FAQ
Tous nos produits sont Made In France et sont créés avec passion depuis Nancy. Les stickers sont imprimés sur papier vynile et sont entièrement waterproof.
Vous pouvez régler par Carte bancaire ou avec votre compte Paypal.
Toutes les transactions de paiement du site par carte de crédit sont cryptées et sécurisées par l’intermédiaire de Stripe. Stripe est une infrastructure de paiement web sécurisée (certifiée PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé) et très efficace.
Nous livrons nos clients en France et en Europe.
Votre commande sera livrée dans les 5 jours ouvrables à l’adresse de votre choix. La livraison se fera un jour ouvrable. Pour un envoi en dehors de la France, il faudra compter entre 5 et 20 jours ouvrables.
Les frais à payer en plus du prix d’achat sont les frais de livraison.
Nous n’utilisons pas de preuve d’envoi ou de système de contrôle de suivi du courrier.
Lors de la finalisation de votre commande, nous vous enverons un mail de confirmation. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail dans les 24heures, veuillez vérifier vos courriers indésirables et spams. Si vous ne l'avez toujours pas reçu, contactez nous.
Si vous désirez retourner un article, vous disposez de 15 jours, et celà dès le lendemain de la date de livraison, pour le renvoyer ( le cachet de la poste ou du livreur faisant foi ).
Les produits que vous désirez nous renvoyer doivent être en excellent état et ne pas avoir été portés. Le mode de retour est au choix et à charge du client. Les articles doivent être renvoyés à l’adresse suivante :
Le Jardin d'Aubépine
32, rue Albert Camus
54710 Ludres, France